반품 및 교환 (Returns & Exchanges)

어딕티드 서울은 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 수령하신 상품에 문제가 있거나 마음이 바뀌신 경우 상품 수령 후 7일 이내에 간편한 반품 및 교환 절차를 도와드리고 있습니다.

Return Process

• 1.
  반품 접수

  상품 수령 후 7일 이내에 마이페이지 내 주문 내역에서 반품 또는 교환 신청 버튼을 클릭하여 접수를 완료해 주세요.

• 2.
  상품 패킹

  상품 택(Tag)을 제거하지 않은 상태로 처음 받으신 패키지와 사은품을 포함하여 배송 시 사용된 박스에 안전하게 포장해 주세요.

• 3.
  택배 회수

  접수 확인 후 영업일 기준 1-3일 이내에 지정 택배사 기사님이 방문하여 상품을 회수하며, 배송비는 정책에 따라 차감될 수 있습니다.

• 4.
  검수 및 환불

  물류 센터에 도착한 상품의 상태 검수를 거쳐 이상이 없을 경우, 영업일 기준 3-5일 이내에 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.